Nous nous localisons à Paris en France, voici donc les options possibles : 
Nous prenons généralement 2 à 3 jours pour expédier votre commande. Le numéro de suivi ne nous est communiqué que lorsque nous amenons votre colis au bureau de poste.

Nous devons ensuite vous l'envoyer par e-mail à l'adresse que vous avez indiquée lors de la commande !
Si vous avez commandé depuis un pays de l'union Européenne : les commandes prennent ~1-2 semaines maximum pour être livrées.
Si vous avez passé une commande depuis international (en dehors de l'UE), le délai de livraison est de 2 à 3 semaines.
Si vous avez passé une commande depuis la France, comptez 3 à 6 jours maximum.
Si vous avez commandé depuis Paris (France) ET choisi la livraison gratuite, nous vous livrerons le colis dès que nous aurons traité votre commande et que nous vous aurons appelé pour convenir d'un rendez-vous 🙂

Ne vous inquiétez pas !
Nous prenons généralement 2 à 3 jours pour expédier votre commande. Le numéro de suivi ne nous est communiqué que lorsque nous amenons votre colis au bureau de poste.
Nous devons ensuite vous l'envoyer par e-mail à l'adresse que vous avez indiquée durant votre commande ! 

Veuillez d'abord contacter votre bureau de poste local, il le mieux placé pour savoir où se trouve votre colis.
Nous permettons le suivi de toutes les commandes grâce au code de suivi fourni, alors n'hésitez pas à suivre la progression de votre envoi en cours de route !

La plupart des colis non distribués sont généralement dûs à une adresse incorrecte ou à une erreur de la part du distributeur postal.
Quoi qu'il en soit, si un colis nous est retourné en raison d'une adresse incorrecte, nous pouvons le réexpédier à condition que les frais d'expédition soient couverts.

Pour les colis qui apparaissent comme étant "en transit" mais qui n'arrivent pas à destination, veuillez laisser une période de 4 semaines pour voir si le colis arrive.

Non, nous ne le faisons pas. Nous vérifions individuellement toutes les Pins afin qu'ils correspondent à la qualité attendue !
Toutefois, il peut y avoir des imperfections mineures. N'oubliez pas que tous les Pins sont fabriqués à la main.

Oui, nous le faisons, mais n'oubliez pas que cela peut être onéreux.
Pourquoi ? Parce que le processus de fabrication des Pins est compliqué, chaque Pin est fabriqué à partir d'un moule en métal découpé, puis il y a de nombreux processus menant au produit fini.
En fonction de la complexité de votre requête, les prix peuvent varier.
Si vous décidez de faire le grand saut, écrivez-nous un courriel à [email protected] pour que nous puissions discuter des détails.

Oui ! Nous prévoyons de fabriquer différents types de Pins et cosmétiques : nous nous concentrons juste sur un type à la fois 😀.
Vous pouvez soumettre vos idées via le formulaire de contact ou sur notre Discord. Nous organiserons également des sondages sur nos réseaux sociaux de temps à autre, alors n'oubliez pas d'y faire un tour :D

Nous n'utilisons pas, ne donnons pas et ne vendons pas les données personnelles que vous saisissez sur notre site. Le seul usage que nous faisons de vos données est dans le but de vous faire parvenir vos Pins le plus rapidement possible 😀

Vous pouvez visualiser et modifier toutes vos données personnelles dans la page gestion de compte.